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Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à sloggi Online Shop, Erstein PFC, 67119 Erstein, France, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Afin de renvoyer des articles achetés en ligne et de recevoir un remboursement, veuillez remplir le formulaire de retour inclus dans le colis que vous avez reçu et le renvoyer avec les articles en question. Nous vous remercions d'indiquer également le motif du retour, ce afin d'améliorer notre offre à l'avenir. Veuillez emballer les articles avec précaution afin d'éviter tout dommage pendant le transport. Dans l'idéal, réutilisez l'emballage d'origine. Veuillez noter que les articles achetés sur la boutique en ligne de Sloggi ne peuvent pas être échangés, que ce soit en ligne, dans une boutique ou dans un point de vente Sloggi.

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

À partir d’aujourd’hui : délai de retour prolongé jusqu’à 30 jours après réception.

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Cela peut arriver. Contactez le service client de notre boutique en ligne :

E-Mail: fr.service@sloggi.com
Téléphone : +33 (0) 8 00 94 16 45
(payant selon votre forfait téléphonique)

Nous vous enverrons un nouveau bon de retour qui vous permettra de nous renvoyer votre produit sans frais de port. Communiquez-nous dans la mesure du possible le numéro de commande correspondant à votre achat sur notre boutique en ligne, vos nom et prénom, ainsi que l'adresse e-mail utilisée, ce afin de nous permettre de retrouver vos données plus rapidement.

Si vous avez fait un usage des articles contraire aux principes du droit civil, la Boutique en ligne sloggi pourra être amenée à vous demander de l’indemniser. Ceci pourra être le cas notamment pour des vêtements qui auront fait l’objet d’un usage contraire à des mesures d’hygiène ou qui auront été visiblement portés et/ou lavés.

Vous pouvez également retourner les produits défectueux ou incorrect. Merci de vous référer à nos Conditions Générales concernant les modalités d’exercice du droit de rétractation.

Remboursements

Nous vous confirmerons la réception des articles, dès que nous les auront reçus et vérifiés. Vous serez remboursé du montant payé pour votre commande et ce incluant les frais de port. Nous vous informons que les fonds seront crédités sur votre compte en principe dans un délai maximum de quatorze (14) jours ouvrables.

Remboursements avec PayPal :
Une fois le paquet retourné arrivé chez sloggi et traité, vous recevrez un email de confirmation. Le remboursement sera crédité directement sur votre compte PayPal dans les jours qui suivront.

Date: janvier 2020


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